Reclamo de cobro de cobro incorrecto

[Fredhy4]

buenos días.. quisiera poder comunicarme con Jazztel pero me es imposible y no encuentro Medios... Me están cobrando una factura desde hace meses en la cual yo no soy Jazztel y porfavor quisiera solucionar o si tienen algún número para poder ejecutar mi reclamo ya que soy de otro operador ******** m i e-mail 

[Fredhy4]

o de lo contrario si pudieran comunicarse conmigo 

[javier_jazztel]

Hola , Fredhy4. Para poder revisarlo, envíame un mensaje privado con tu nombre completo, DNI y el número de teléfono que tuviste con nosotros.

Para enviarme un mensaje privado, pulsa sobre mi nombre de usuario y luego, en la siguiente pantalla, pulsa en el botón de enviar un mensaje.

Un saludo.

[Fredhy4]

Hola Javier estoy intentando enviárte un mensaje privado... Pero me es imposible no veo tal opción pinchando tu nombre de usuario... Algún método aparte de eso o me lo explicas mejor ... De antemano mil gracias 

[Fer_Jazztel]

Privado recibido, @Fredhy4 

Seguimos por ahí.

¡Saludos!