Hola. El cambio dfe domicilio solo es gratuito una vez al año. Si has pedido dos, te lo cobran, según lo que pone la web: https://ayuda.jazztel.com/internet-y-wifi/adsl/preguntas-frecuentes/1925-que-puedo-hacer-con-mi-inte...
¿Tiene coste trasladarme a otra dirección?
Es completamente gratuito. (Siempre que no solicites más de un traslado al año).
¿Ya habías pedido que te lo cambiaran del piso a la playa?
La cuota mensual, si haces el traslado, te la cobran por los dos, a fin de cuentas es una baja y un alta.
No tienes que esperar a que te digan de que son los cargos, mira tú la factura en el área de clientes y ya ves lo que se te ha cobrado. Lo que es seguro es que no puede ser la cuota mensual de internet y los gastos de envío de un reloj. O es uno o es otro.
