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[SOLUCIONADO] ¿No entendí bien?

RESUELTAS
Oblivion
Graduado

[SOLUCIONADO] ¿No entendí bien?

Hola,

 

hace dos semanas nos llamaron de Jazztel ofreciéndonos una oferta de fidelización (que dijeron nos supondría un ahorro, si no recuerdo mal) por ser antiguos clientes:

 

     - Jazztel TV (gratis, si mantenemos líneas móviles ilimitadas)

     - Subida de velocidad de 300 a 600Mb.

 

Revisando las facturas veo que pagamos más con el cambio: de 1.46  a 1.6 cts/día en Junio 2022 (calculado sobre 22 días y 8 días, con IVA 21% incluido, sin contar alquiler teléfono) por el concepto de "Internet + Línea Jazztel".

 

En total nos hubiera salido Junio por unos 48€,  pero en la página se oferta el ¿mismo? servicio por 32.95 IVA + 3€ mes con llamadas ilimitadas = 35.95€ o 1.2 cts/día.

 

Si hay algún error, no lo veo. ¿Pueden ayudarnos?

 

Saludos y gracias,

JLRF

2 RESPUESTAS 2
javier_jazztel
Moderador

Hola, Oblivion. Revisa el comprobante de venta en el que van especificadas todas las condiciones de la oferta y la factura para ver los servicios tal y como se están facturando y comprueba si ves alguna discrepancia.

 

Un saludo.

Gracias por atención, lo he solicitado 🙂