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[SOLUCIONADO] Problema Jazztel TV

RESUELTAS
Bluetin
Graduado

[SOLUCIONADO] Problema Jazztel TV

Buenas noches, usando Jazztel TV en un android TV Xiaomi, comienzo a ver canales en Full HD y de repente sale el logo TV en medio de la pantalla y segundos despues aparece el mismo canal pero no en Full HD. En otras ocasiones aparece un error E8. A que puede ser debido?

1 RESPUESTA 1
Adrián_Jazztel
Moderador

Hola @Bluetin. Bienvenido a la comunidad Jazztel.

El error E8 es un problema de acceso a memoria de video.

Puede ser que esté saturada la memoria del dispositivo y no pueda gestionar el servicio correctamente.

Normalmente si haces un simple reinicio del móvil debería solucionarse. Actualmente no solemos hacer reinicios del móvil y es recomendable puntualmente.
Si tras ello continuaras con problemas, revisa también que no tengas el espacio de memoria casi lleno y libera algo de espacio o busca en el play store si dispones de una nueva versión de Jazztel TV para actualizara. Desinstala si no la aplicación para descargártela de nuevo.

Saludos.