Gracias a ti @Flippernix
En ese caso es extraño, de tratarse de un problema de la señal o servicio, lo más lógico es que te ocurriese en todos los dispositivo. Además de qué aún es más extraño que únicamente ocurra en ese canal y en un dispositivo concreto.
¿Entendemos también que se trata de una Smart TV y estás utilizando la app de Jazztel TV? Podrías eliminar y desinstalar por completo la app, además de borrar datos de la aplicación por si algo recurrente estuviera provocando el fallo y reinstalarla de nuevo desde cero.
Saludos.
