cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

[SOLUCIONADO] Baja Television

RESUELTAS
Mimi
Mentor

[SOLUCIONADO] Baja Television

El dia 23 de julio me puse en contacto con vosotros para renovar mi oferta y di de baja el canal de futbol nacional ya que me dijeron que se seguiria cobrando con normalidad a pesar de no haber liga (me voy a ahorrar la opinion sobre eso) y deje unicamente el canal de champions y a dia de hoy no se ha dado de baja el servicio.espero que solo se me cobre hasta el dia 23 en mi siguiente factura (facturo de 15 a 14) y no el mes completo

1 RESPUESTA 1
javier_jazztel
Moderador

Hola Mimi.

Los canales de TV,  da igual que sean de fútbol o cualquier otro paquete, se dan de baja con el final del ciclo de facturación, no se prorratean. 

Si has solicitado la baja el 23 de julio, el canal estará activo y por ello seguirá siendo visible hasta que termines tu ciclo de facturación actual, que por lo que indicas, llega hasta el día 14.

 

Un saludo.