Por cuestiones de trabajo sobrevenidas, necesito portar a otra compañia una línea en la que recae una permanencia.
En estos momentos, tengo otra línea con la misma titularidad y asociada al mismo contrato de fibra+movil.
He intentado por teléfono que me enroquen las línea y la permanencia, tal y como me informaron que se podía hacer en el mes de diciembre y en otra llamada en este mes de enero.
Ahora, sin embargo, cuando lo he solicitado, me dicen que me habían informado mal y que es imposible. Si revisan las grabaciones, podrán comprobar que es cierto que me dieron una información falsa. Que por causa de esa mala información, tomé unas decisiones que ahora tiene unas consecuencias negativas hacia mi persona. Y todo ello por culpa de la compañía Jazztel.
Por tanto, exijo que, puesto que es su responsabilidad, den una solución satisfactoria al problema que me han creado o por el contrario, visto que cuando generan un problema no son capaces de solucionarlo y ya que me obligan a desembosar la permanencia en un solo pago, les informo que en breve recibiran la petición de portabilidad de todos los servicios a otra compañía.
Un saludo
