Buenas tardes, indicarles que la cobertura 4G en la zona centro de Móstoles, Avenida Carlos V, 85, zona del Hospital Puerta del Sur, es malísima. Lo bien que va el wifi en casa, contrasta con que tenemos una raya de 4G o simplemente 3G con una velocidad de datos bajísima una vez sales de la zona de nuestro wifi. Y hay ocasiones en las que en otras zonas de Móstoles (y en muchas otras de la Comunidad de Madrid) la cobertura 4G e
incluso 3G es casi nula.
Otras veces falla también la
cobertura de llamadas normales, teniendo que acercarnos para hablar a la ventana para poder mantener una llamada sin cortes y es frecuente recibir un SMS diciendo que te han intentado llamar sin éxito.
Estamos teniendo esos numerosos problemas de coberturas (tanto de llamadas como de datos) desde hace tiempo.
Iba a preguntarles por cómo acceder al servicio 5G (tenemos dos terminales adecuados), pero viendo que con las llamadas, el 4G e incluso el 3G hay actualmente problemas del tipo que les he indicado, les pregunto antes por cuándo van a resolver primero estos.
Llevamos siendo clientes de Jazztel muchos años, y sería triste para todos que tuviéramos que cambiarnos a otra compañía que nos mejore esas coberturas como les digo.
Muchas Gracias,
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