Hola, @Emanuel
Siento la confusión, pero, aunque sí es posible recibir un mensaje con un código de seguimiento, no lo necesitas para devolver los equipos. Te dejo un enlace a la página de ayuda con las instrucciones y los modelos que se devuelven.
https://ayuda.jazztel.com/internet-y-wifi/adsl/preguntas-frecuentes/2028-como-devuelvo-los-equipos-de-jazztel
Avísame si tienes alguna duda, por favor.
Saludos 😉
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