EXPLICÓ MI CASO: Fecha de la oferta: 27 Febrero Muy buenas, envío este correo para que comprobéis la escucha telefónica, de la oferta que se me prometio el día 27 de Febrero sobre las 15:45h/16:00h aproximadamente y que “NO“ se ha cumplido. Como os estoy indicando el día 27 de Febrero el operador “DANIEL” me hizo una oferta de 46,95€ durante 6 meses y 51,95€ para siempre; en la que incluía 600mb en casa, teléfono fijo con llamadas ilimitadas y las tres líneas móviles con llamadas y Gb ilimitados. Me indicó que si me quería poner en contacto con él lo llamara al número ( 910 807 694 ) , cosa que hice el día antes que me instalaran la fibra haciéndole saber que o me atendía para confirmarme la oferta o la fibra no se instalaba; me llamo y me lo volvió a contrastar la oferta y que estuviese tranquilo que ese era el procedimiento. El me hizo indicar que siguiera los pasos de aceptar el mensaje de texto y como podéis escuchar en la grabación telefónica del día 27 de febrero , que yo tendría que aceptar la oferta pero con 25 Gb en cada línea de móvil y una vez recibida las tarjetas móviles, él me aplicaría el “Codigo de retención datos ilimitados” (250598) y mis tres líneas pasarían a tener Gb ilimitados. He puesto dos reclamaciones:   1a reclamacion (305767776) realizada de forma telefónica, abierta el día 8 de Marzo y cerrada el día 18 de Marzo. Indicándome que no le habían podido facilitar la escucha telefónica de mi oferta.   2a reclamación (306148708) realizada por wasap y adjuntando la conversación telefónica que tuve con “DANIEL” cuando me realizó la oferta. Abierta el día 18 de Marzo y cerrada el 20 de marzo. Indicándome que no le habían podido facilitar la escucha telefónica de mi oferta y que la que yo había enviado no era válida.   3a reclamación (306259037) cerrada el día 2 de Abril con la misma respuesta.   Por favor, solicito que se revise la llamada telefónica en la que se me hizo la oferta y se me ofrezca lo que se me prometió.   Me esta perjudicando en mi vida personal y profesional.   Espero vuestra respuesta en la mayor brevedad posible   Gracias    os he mandado la escucha por distintos medios ( correos, Wassapp ….. ) por favor, darme una solución.   Nota de la Comunidad: Editado datos personales en público. ... Mostrar más