[SOLUCIONADO] Baja fijo de la comisión nacional

[Sauro]

Tras portabilidad,en Jazztel no han dado de baja el fijo de la comisión nacional, y ahora no le consta ni ha Jazztel ni a la compañía con la que hize portabilidad 

[Sauro]

Necesito número gratuito donde contactar con un operador de atención al cliente sin que te salte la grabación 

[el_cuelebre · Accepted solution]

Si hiciste una portabilidad, Jazztel no tiene que darlo de baja, tiene que traspasarlo a la otra compañía. Si no te aparece en la página de la CNMC, es tu nueva operadora la que tiene que solucionarlo.

[el_cuelebre]

Número, que yo sepa, solo hay el 1565. Puedes probar por WhatsApp en el 640 123 243, pero creo que es solo para clientes.

[Sauro]

En la cnmc sigue apareciendo en el grupo Orange y nadie sabe que hacer. Gracias 

[Sauro]

En esos números salta la grabación, mi problema es que no soy de Jazztel por un problema de portabilidad y no tengo como contac

[el_cuelebre · Accepted solution]

Pues tienes que hablar con tu operador actual, son los que tienen que notificar el cambio a la cnmc. Eso solo lo pueden arreglar ellos