Hola @JCharles. Bienvenido a la comunidad Jazztel.
Para la instalación y despliegue de fibra se trata de gestiones en las que intervienen varias instituciones, empresas y procesos que no dependen del operador exclusivamente, como son ayuntamientos, instaladores y demás compañías responsables de infraestructuras asociadas.
Una vez desplegado y habilitado, ya sea por una instalación directa o una instalación indirecta, utilizando el cableado de otra compañía, se nos aprueba dicho uso y en ese momento actualizamos nuestras bases de datos con la direcciones donde podemos ofrecer fibra. En este caso, puedes enviarnos un mensaje privado con tus datos de titular (NIF, nombre completo, apellidos y tfno.) y revisamos si hay esa opción de cambio para tu línea actual.
Consulta también siempre la disponibilidad o cobertura de fibra desde aquí.
Para enviar un privado sólo tienes que pinchar en mi nombre de usuario y luego "Enviar un mensaje". Aquí te explicamos como lo puedes enviar.
