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[SOLUCIONADO] Incumplimiento de contrato....

RESUELTAS
Dar1991
Estudiante

[SOLUCIONADO] Incumplimiento de contrato....

Me cambie de casa por reforma, la nueva vivienda esta a 3 casa de donde estaba viviendo resulta que ahí no hay cobertura y que no me pueden resolver el problema, la solucion que me dan los operadores es que siga pagando el servicio sin utilizarlo o que pague la penalización he hablado con 5 personas de atencion al cliente y nada he intentado de nuevo y me cortan las llamada ...es indignate.....********

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Astor_jazztel
Moderador

Re: Incumplimiento de contrato....

Hola, @Dar1991

 

Lo sentimos. Intentamos tener disponible cobertura en cuantos más lugares mejor, pero hay lugares donde el despliegue está todavía en curso.

 

Si hay un compromiso de permanencia se aplicará la penalización que corresponde si se da de baja, en efecto. No hay nada que se pueda hacer al respecto si así está estipulado en el contrato.

 

Saludos.

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
Astor_jazztel
Moderador

Re: Incumplimiento de contrato....

Hola, @Dar1991

 

Lo sentimos. Intentamos tener disponible cobertura en cuantos más lugares mejor, pero hay lugares donde el despliegue está todavía en curso.

 

Si hay un compromiso de permanencia se aplicará la penalización que corresponde si se da de baja, en efecto. No hay nada que se pueda hacer al respecto si así está estipulado en el contrato.

 

Saludos.

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