Hola, @Guillermitodoor   A raíz del hilo anterior y que tú mismo comentas, mi compañero Iván te envió un mensaje privado el día 11 a las 19:19.   En él te comentaba que ya tenías una reclamación en curso y que en ese caso no cabía gestión por nuestra parte, ya que ya estaba en manos del departamento que da la respuesta final en estas situaciones.   He visto que ya han respondido y te han informado. Lamento que la resolución no haya sido la que esperabas, pero es correcto lo que te han dicho mis compañeros. Las gestiones de cancelación de portabilidad siempre las hace el cliente (ya que es el titular de la línea). Lamento los problemas que has tenido con la otra compañía, pero es una situación que has de resolver con ella.   Saludos. ... Mostrar más

Hola, @mjgimz665   Sentimos las molestias y esperamos que lo que sea que te haya llevado a estar en el hospital esté ya superado de forma total y definitiva :)   En cuanto al caso que nos comentas, dices que ya has presentado una reclamación. Esto nos impide hacer ninguna gestión nueva o duplicar la que ya tienes. En cuanto haya una resolución, los compañeros del departamento que la están gestionando contactarán contigo.   Un saludo. ... Mostrar más

Hola.   Aunque la Liga de Campeones como competición haya estado parada durante esos meses, los canales siguieron emitiendo, y cada fin de semana se pudieron ver en dichos canales los mejores partidos de la Serie A italiana, la Bundesliga alemana y la Ligue 1 francesa.   Si no solicitaste dar de baja un servicio que siguió funcionando y que se te siguió proporcionando, vemos normal y correcto que se haya cobrado.   Saludos. ... Mostrar más

Hola, @Dar1991   Lo sentimos. Intentamos tener disponible cobertura en cuantos más lugares mejor, pero hay lugares donde el despliegue está todavía en curso.   Si hay un compromiso de permanencia se aplicará la penalización que corresponde si se da de baja, en efecto. No hay nada que se pueda hacer al respecto si así está estipulado en el contrato.   Saludos. ... Mostrar más