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[SOLUCIONADO] Latencia en aumento mensualmente

RESUELTAS
OnlyRagek
Mentor

[SOLUCIONADO] Latencia en aumento mensualmente

Buenas tardes, entro al foro ya que en los ultimos meses con Jazztel tengo aumentos de latencia ( tema gaming ) mensualmente. Llevo años con la compañia y desde que tengo fibra estaba jugando en servidores ( Juego Battlefield ) y siempre tenia entre 30-40 de latencia como mucho en los peores casos. Pero hace unos 6 meses empezo una subida en todos los juegos y actualmente estoy en 55-65 de latencia algo que teniendo fibra optica y siendo por cable me parece inadmisible y mas teniendo en cuenta que meses atras no me ocurria esto.

Llame varias veces y segun ellos ( Jazztel ) cambiaron parametros y demas y no hacen en realidad nada ya que muchos tecnicos del servicio telefonico no saben nada respecto a configuraciones mas exigentes.

Tuve cambio de router por el nuevo livebox 6 y tampoco me soluciona nada.

Alguien sabe si puedo hacer alguna configuracion ?

Tengo ip estatica para la consola ( xbox series X ) y dmz activado para esta ip. 

Gracias de antemano. 

Un saludo

1 RESPUESTA 1
Adrián_Jazztel
Moderador

Hola @OnlyRagek. Bienvenido a la comunidad Jazztel.

 

Si tienes problemas con tu conexión, en primer lugar reinicia tus equipos y router. Si con ello aún notaras algún inconveniente, realiza un reseteo de fábrica del propio router.
Para realizar este reseteo, debes, con el router encendido, mantener pulsado con algo puntiagudo el botón "reset" de la parte trasera, que viene junto al conector de alimentación. Tras unos segundos notarás que las luces se apagan, en ese momento puedes soltar y el router se reseteará por completo en un par de minutos.
Con ello debería solucionarse y recuperar la conexión habitual.

 

En el caso que comentas también debes tener en cuenta la propia conexión y cableado que estés utilizando, que sea de categoría 5e o 6 el mínimo recomendado. Prueba por ejemplo si dispones de otro cable aunque sea ya de una de estas categorias.

Respecto al uso de la conexión para cualquier servicio externo, para un juego cómo en este caso, debes tener en cuenta las propias características del proveedor del servicio que puedan limita tu conexión. Teniendo en cuenta además en este caso la posible saturación de los servidores. En estos casos siempre es recomendable consultar con el propio proveedor cualquier opción que pueda suponer una mejora en la conexión y experiencia del juego como la apertura de puertos.
 

Aquí encontrarás también más ayuda acerca de tu conexión y wifi.

Saludos.