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[SOLUCIONADO] Llevo sin internet toda la tarde

RESUELTAS
Graduado

[SOLUCIONADO] Llevo sin internet toda la tarde

Hoy lunes 18 de febrero llevo sin fibra en casa,llame a atencion al cliente y me confirmaron que habia una averia,queria saber cuando van a restablecer la linea

3 RESPUESTAS 3
Maestro

Re: Llevo sin internet toda la tarde

Hola @Sergiogr86, ¡bienvenido a la comunidad! Emoticono feliz

 

¿Te dieron algún plazo orientativo sobre cuándo se restablecerá el servicio? Lo bueno, es que ya saben de la incidencia en tu zona y están trabajando en ello, quizá cuando leas mi mensaje ya esté todo funcionando con normalidad.

 

¡Un saludo!

 

 

Graduado

Re: Llevo sin internet toda la tarde

No me dieron ningun plazo,dijeron que podian ser unas horas o un dia,son las 8:15 de la mañana del dia 19 de febrero y sigo sin fibra ni telefono fijo
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Graduado

Re: Llevo sin internet toda la tarde

Esta mañana llame al servicio tecnico y me dijeron que en 72h vendria un tecnico a ver donde estaba la averia. Dos horas mas tarde ha venido el tecnico y me lo solucionado,la averia estaba en el cable de la acometida que estaba dañado. Todo me funciona correctamente. Muchas gracias servicio tecnico jazztel por vuestra eficacia y rapidez