cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

[SOLUCIONADO] No tengo internet

RESUELTAS
eduardoramirez
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] No tengo internet

Me cortaron el Internet por no pagarlo a tiempo, ayer por la noche lo pague y hoy después de más de 12h sigo sin internet, llame y me dice el robot que atiende a atención al cliente que no tengo pagos pendientes 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
xira
Decano

Re: No tengo internet


@eduardoramirez  ha escrito:

Me cortaron el Internet por no pagarlo a tiempo, ayer por la noche lo pague y hoy después de más de 12h sigo sin internet, llame y me dice el robot que atiende a atención al cliente que no tengo pagos pendientes 


Buenas noches @eduardoramirez 
Tengo entendido que según el método utilizado para el pago de la deuda, los tiempos para la reactivación de la línea pueden variar (no creo que tarde más de 24/48 horas), aunque te recomendaría que probaras a apagar el router durante 5 minutos y volvieras a encenderlo por si se hubiera quedado pillado algo (seguro que ya lo has probado pero te lo comento por si acaso)
En este otro artículo puedes ver los cargos extra (si es que los hubiera) por reconexión/reactivación de la línea
Espero que funcione el apagado y encendido del router, ya nos contarás, suerte!

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
xira
Decano

Re: No tengo internet


@eduardoramirez  ha escrito:

Me cortaron el Internet por no pagarlo a tiempo, ayer por la noche lo pague y hoy después de más de 12h sigo sin internet, llame y me dice el robot que atiende a atención al cliente que no tengo pagos pendientes 


Buenas noches @eduardoramirez 
Tengo entendido que según el método utilizado para el pago de la deuda, los tiempos para la reactivación de la línea pueden variar (no creo que tarde más de 24/48 horas), aunque te recomendaría que probaras a apagar el router durante 5 minutos y volvieras a encenderlo por si se hubiera quedado pillado algo (seguro que ya lo has probado pero te lo comento por si acaso)
En este otro artículo puedes ver los cargos extra (si es que los hubiera) por reconexión/reactivación de la línea
Espero que funcione el apagado y encendido del router, ya nos contarás, suerte!

Ver la solución en mensaje original publicado