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[SOLUCIONADO] Problemas técnicos

RESUELTAS
Asaniski
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Problemas técnicos

Buenas tardes, llevo 2 días sin el servicio de internet en casa y sin linea fija debido a un problema técnico en mi zona que están solucionando. No me puedo poner en contacto con la compañía y no tengo ningún tipo de comunicación e información. Me gustaría que se pusieran en contacto para darme una solución. Gracias
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ivan_Jazztel
Moderador

Re: Problemas técnicos

Hola, @Asaniski.

 

Entiendo, dado que comentas que existe una incidencia técnica en la zona, que dicha información ha sido facilitada por una locución en el 1565.

 

En este tipo de casos, la recuperación de las líneas se ejecuta de forma conjunta, por lo que todo lo que podemos hacer es, además de pedirte las pertinentes disculpas por la situación y confiar en la pronta recuperación, es recomendarte reiniciar periódicamente tu router, para asegurarte de que, tan pronto esté el servicio restablecido tengas acceso a él.

 

Saludos.

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
Ivan_Jazztel
Moderador

Re: Problemas técnicos

Hola, @Asaniski.

 

Entiendo, dado que comentas que existe una incidencia técnica en la zona, que dicha información ha sido facilitada por una locución en el 1565.

 

En este tipo de casos, la recuperación de las líneas se ejecuta de forma conjunta, por lo que todo lo que podemos hacer es, además de pedirte las pertinentes disculpas por la situación y confiar en la pronta recuperación, es recomendarte reiniciar periódicamente tu router, para asegurarte de que, tan pronto esté el servicio restablecido tengas acceso a él.

 

Saludos.

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