[SOLUCIONADO] conseguir código para devolver router

[Fatimaserranoo2]

me di de baja y no me han enviado el sms con el número de recogida y no me ha llegado y necesito conseguir el código para devolver el router antes de fin de mes

[javier_jazztel · Accepted solution]

Hola, Fatimaserranoo2. No tienes que esperar que se te envíe ningún código. Solo tienes que acercarte a una tienda Orange que tengas cercana y entregarlo allí. Para ello solo tienes que identificarte con tu DNI o el número de teléfono fijo que tenías en Jazztel.

Eso es cuanto necesita la tienda para identificarte, registrar la entrega y entregarte el justificante de la misma.

Te dejo este enlace en el que viene explicado en detalle.

Un saludo.

[Fatimaserranoo2]

hola buenas, nos dimos de baja y no pudimos devolver el router porque no nos entregaron el código y nos dijeron que sin él no se podía entregar, con lo cual, ya ha pasado el tiempo de entregarlo, me gustaría saber si me lo van a cobrar o que puedo hacer para solucionarlo