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Velocidad 1000 mb

RESUELTAS
potomados
Nuevo alumno

Velocidad 1000 mb

Tengo contratado 1000 mb pero no me da más de 400 en todos los test de velocidad que he podido encontrar. Aparte se me desconecta y tengo que reiniciar el módem al menos una vez a la semana ¿Que puedo hacer?

1 RESPUESTA 1
Adrián_Jazztel
Moderador

Hola @potomados. Bienvenido a la comunidad Jazztel.
 

Es importante diferencias los test de velocidad sí lo haces por wifi o por cable. En el caso de cable, asegúrate de estar usando un cable Ethernet (de categoría cat-5e o superior).

 

Si la conexión y las pruebas las haces a través wifi se deben tener en cuenta factores cómo la cantidad y modelos de equipos que utilices, la distancia al propio router de los mismos o incluso las interferencias que sufra el propio wifi debido por ejemplo a la emisión de otras señales wifi vecinas.

 

Revisa la configuración wifi de tu router Jazztel. Puedes hacer ajustes en el propio canal de emisión, el tipo de seguridad wifi y otros ajustes.

Aquí encontrarás más ayuda e información de utilidad sobre cualquier inconveniente puntual de tu conexión, wifi y cómo poder mejorarlo: https://ayuda.jazztel.com/internet-y-wifi/

 

De todas formas, si notas problemas con tu conexión, revisa además de a reiniciar tus equipos junto al propio router y si continuaras igual, a realizar un reseteo de fábrica del propio router. Para realizar este reseteo debes hacerlo con el router encendido y manteniendo pulsado con algo puntiagudo el botón "reset" de la parte trasera, que viene junto al conector de alimentación. Tras unos segundos notarás que las luces parpadean y se apagan, en ese momento puedes soltar y el router se reseteará por completo en un par de minutos.
Con ello debería solucionarse y recuperar la conexión habitual.

 

Saludos.