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Devolución pago inicial de un terminal

IvanSanchez
Mentor

Devolución pago inicial de un terminal

Buenas tardes,

 

El pasado 7 de diciembre de 2020 compré dos terminales Oppo Reno4z que ofertaban con un pago inicial por tarjeta bancaria de 75,60€ por cada terminal. De los dos terminales, realicé el desestimiento de uno de ellos, devolviendolo en tiempo y forma indicados (finalmente tuve que entrgarlo en correos abonando 9€ ya que en varias tiendas de Orange fueron incapaces de realizar el tramite). A fecha de hoy y tras varias reclamaciones en la que me dicen que me han devuelto el importe por el mismo medio de pago y tras escribirles en varias ocasiones al correo documentacion.verificacion@jazztel.com, sigo sin la devolución ni contestación por parte del departamento de verificación de documentación.

¿Que podría hacer?

 

Muchas gracias

1 RESPUESTA 1
Astor_jazztel
Moderador

Re: Devolución pago inicial de un terminal

Hola, @IvanSanchez

 

Lo voy a revisar para informarte al respecto. Cuando puedas, envíame estos datos por privado, por favor:

 

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  • número de teléfono

Un saludo, y aprovecho para darte la bienvenida a la Comunidad.