Hola @Pollo2000. Bienvenido a la comunidad Jazztel.
Todo proceso de alta o portabilidad tiene unos plazos y pasos determinados que pueden afectar a la inmediata activación del servicio. En cualquier caso, si tienes problemas con tu conexión, en primer lugar reinicia tus equipos y router. Si con ello aún notaras algún inconveniente, realiza un reseteo de fábrica del propio router.
Para realizar este reseteo, debes, con el router encendido, mantener pulsado con algo puntiagudo el botón "reset" de la parte trasera, que viene junto al conector de alimentación. Tras unos segundos notarás que las luces se apagan, en ese momento puedes soltar y el router se reseteará por completo en un par de minutos.
Con ello debería solucionarse y recuperar la conexión habitual.
Aquí encontrarás también más ayuda acerca de tu conexión y wifi.
Cualquier otra consulta o si tras ello continuaras con problemas, nos comentas.
Gracias por ser Jazztel.
