Hola @Comunidad512
En ese caso, tienes que solicitar la anulación de la portabilidad ya gestionado del primer número y solicitar una portabilidad con el otro número.
Desde aquí no tenemos opción de cancelar portabilidades. Te indico como lo puedes hacer:
A través del área de clientes: Accede al Área de Clientes con tu nombre y contraseña y selecciona en "Pedidos en Curso". A continuación, confirma los datos asociados a la línea mostrados en pantalla y envía tu solicitud de cancelación para que la tramitemos.
Por teléfono: Llamando de lunes a viernes laborables (no valdría mañana día 1 de mayo) de 9:00 a 20:00 al 900 901 332 para clientes residenciales. Una vez hables con el agente, indícale que quieres cancelar la solicitud de portabilidad de tu número.
En tienda Orange/Jazztel: Nuestros compañeros te explicarán cómo proceder.
¡Saludos!
