@Comunidad2376 ha escrito:En cualquier tipo de contraracion o adquisicion de un dispositivo, el precio final que aplicaran sera el que figure en el comprobante de venta que envian por SMS o Mail, no lo tratado en la conversacion , teniendo también en cuenta que las grabaciones solo las realizan para controles internos de calidad y por tanto no son vinculantes ni tienen carácter contractual.
Si aun no han transcurrido 14 dias naturales desde la adquisición del mismo puedes ejercer tu derecho desestimiento contactando con el area comercial en el 1565.
En este enlace esta todo descrito de como proceder para ejercer dicho desestimiento
https://ayuda.jazztel.com/movil/seguimiento-de-pedido/2021-quiero-devolver-un-movil-o-tablet-que-aca...
Saludos
Disculpa pero no es correcto lo que me indicas ya que me ha llamado el departamento de fidelización para hacerme la oferta, y tengo grabada totalmente la conversación y me ofreció el terminal a 37 euros y no a 46 euros con lo cual lo que indicas no es correcto, pero vamos tiene fácil solución dar de baja las 5 líneas que tengo con 600 mb y televisión y con las mismas poner la correspondiente denuncia tanto en la Omic como en redes sociales
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