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[SOLUCIONADO] Dispositivo movil devuelto.

RESUELTAS
Joan60
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Dispositivo movil devuelto.

Buenos, dias, en fecha de ayer devolvi un dispositivo movil y sigue apareciendome a fecha de hoy asociado a mi linea, comunicando con atención al cliente 1565, me indican que tengo que esperarme un plazo de 72 horas desde dicha devolucion para poder adquirir otro asociado a dicha linea, ¿no parece un poco excesivo, ya que el dispostivo se entregó en tienda fisica de Oragne-Xativa? Muchas gracias. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
javier_jazztel
Moderador

Re: Dispositivo movil devuelto.

Hola Joan60. Tienes que esperar el plazo marcado para que el terminal pueda recibirse en nuestras instalaciones y realizar la revisión del estado del mismo.

Una vez verificado se actualizará la información y dejará de aparecer vinculado a tu línea.

En ese momento podrás igualmente solicitar un nuevo pedido.

 

Un saludoi.

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
javier_jazztel
Moderador

Re: Dispositivo movil devuelto.

Hola Joan60. Tienes que esperar el plazo marcado para que el terminal pueda recibirse en nuestras instalaciones y realizar la revisión del estado del mismo.

Una vez verificado se actualizará la información y dejará de aparecer vinculado a tu línea.

En ese momento podrás igualmente solicitar un nuevo pedido.

 

Un saludoi.

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