Buenos, dias, en fecha de ayer devolvi un dispositivo movil y sigue apareciendome a fecha de hoy asociado a mi linea, comunicando con atención al cliente 1565, me indican que tengo que esperarme un plazo de 72 horas desde dicha devolucion para poder adquirir otro asociado a dicha linea, ¿no parece un poco excesivo, ya que el dispostivo se entregó en tienda fisica de Oragne-Xativa? Muchas gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola Joan60. Tienes que esperar el plazo marcado para que el terminal pueda recibirse en nuestras instalaciones y realizar la revisión del estado del mismo.
Una vez verificado se actualizará la información y dejará de aparecer vinculado a tu línea.
En ese momento podrás igualmente solicitar un nuevo pedido.
Un saludoi.