[SOLUCIONADO] Llamadas desde el 692 10 41 19 para instalación fibra

[Ruth3]

Buenas tardes. El lunes contraté fibra con Jazztell. El martes por la mañana me llamaron desde el 692 10 41 19 para concertar una cita con el instalador, cosa que hicimos. Desde entonces, me han llamado unas 10 veces desde ese mismo número para concertar cita (les digo que ya está y me dicen que sí, que es verdad, pero que hay un problema con el programa). Otras veces directamente no me han respondido al contestarles. Estoy empezando a pensar que se trata de una estafa, porque esto ya no es normal. Tengo cita el jueves por la mañana, se supone, pero no sé si va a acudir alguien o no.

[Fer_Jazztel · Accepted solution]

Hola @Ruth3

Bienvenida a la Comunidad Jazztel. 

Efectivamente, tenemos una incidencia con el servicio de concertar cita por la que, aunque quede efectivamente concertada, como es tu caso, el teléfono sigue llamando automáticamente. Ya está detectado y quedará resuelto a lo largo de las próximas horas. Disculpa las molestias que esto te pueda ocasionar.

Cualquier otra consulta que tengas, nos comentas. Un saludo y ¡gracias por elegir Jazztel!