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[SOLUCIONADO] Me siento engañado por portabilidad

RESUELTAS
Davcornog
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Me siento engañado por portabilidad

Me ofrecieron un contrato por teléfono y realice la portabilidad completa de teléfono, fibra, TV y tres líneas de móvil, ahora me dicen que la TV no entra y si la quiero resulta que me sale más cara que la otra compañía que pertenecía. Se creen que yo cambiaría de compañía para pagar más? Me siento engañado y nadie me soluciona nada. 

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
javier_jazztel
Moderador

Re: Me siento engañado por portabilidad

Hola Davcornog.

Siempre que se hace una contratación se envía un comprobante escrito con los servicios, condiciones, precios y promociones. Lo que vaya allí indicado es lo que se va a aplicar exactamente. Revisa si en esa oferta se incluye o no el servicio de TV.

En caso de no estar de acuerdo dispones del plazo de desistimiento para poder cancelarlo.

 

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
javier_jazztel
Moderador

Re: Me siento engañado por portabilidad

Hola Davcornog.

Siempre que se hace una contratación se envía un comprobante escrito con los servicios, condiciones, precios y promociones. Lo que vaya allí indicado es lo que se va a aplicar exactamente. Revisa si en esa oferta se incluye o no el servicio de TV.

En caso de no estar de acuerdo dispones del plazo de desistimiento para poder cancelarlo.

 

Un saludo.

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