Hola AntonioMauro.
Yo el servicio del "Identificador de Llamadas" puedo activarlo y desactivarlo desde mi app de Jazztel. Y si no me equivoco, también puede hacerse esto mismo desde nuestra propia "Área de Clientes". Lo único es que para mí esto es gratis porque soy cliente con mucha antigüedad pero por lo que he leído para los nuevos clientes tiene un coste adicional. Sería que usted mirara su situación respecto a esto.
En referencia a las nuevas condiciones que pactó con Jazztel, las mismas se les tuvo que enviar de alguna forma. Pienso que podría ser a través de su correo electrónico como me sucedió a mí con mi última renovación. Pero de ser de esta manera, quizás a usted ese correo se le metiera en su buzón de "Correo no deseado" y lo tenga ahí: revise esto si quiere, por si acaso.
No obstante, a través de nuestra "Área de Clientes" podemos descargarnos en formato ".pdf" nuestro último contrato y ahí aparecen las características de lo que hemos firmado: que si tenemos establecimiento de llamada incluido, que si tenemos un bono de datos con 100 Mb para navegar, etcétera. Y ahí mismo también aparecen nuestras restricciones, es decir (y por ejemplo): que si una vez consumidos los minutos contratados se aplicará (¡en mi caso!) una tarifa de Jazztel de 25 cts./min. y 30 cts. por el establecimiento de llamadas, etcétera.
Finalmente, sé que cuando realizamos una portabilidad o venimos por primera vez a Jazztel, pues tenemos un tiempo para eso de desistir de nuestro contrato, pero no sé si al renovar una tarifa que teníamos ese "desistimiento" es aplicable: esto sería bueno que nos lo confirmara un Moderador.
Bueno, espero que mi mensaje le haya servido de algo. Un saludo.
