Buenas tardes @AlbertoAra
La gestión de las citas y el envío de los técnicos (ya sean altas nuevas, portabilidades o averías) son competencia de la subcontrata asignada. Desgraciadamente el escenario en el que te encuentras es algo que se ve con cierta frecuencia. En esos casos mi consejo es que contactes directamente con Jazztel a través de cualquiera de estos medios:
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Contacto gratis Jazztel 900 832 381
Desde 2022 Jazztel ha implementado una nueva vía de contacto a través de la plataforma WhatsApp, ahora la compañía dispone de un número de teléfono oficial para que puedas hacer todo tipo de consultas mediante chat.
El teléfono de Whatsapp de Jazztel es el 640123243
Dónde llamar si no soy cliente de Jazztel
Teléfono para no clientes 1567
Teléfono gratuito 900 832 381
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Tras explicarle lo que está pasando deberían pasar aviso rápidamente a la subcontrata asignada para que avisen al técnico que te ha dejado "tirado"
Espero que te sirva, cualquier duda nos comentas, un saludo y suerte con eso!
