Entiendo lo frustrante que debe ser esta situación. A veces, por diversas razones, los pedidos pueden retrasarse o quedar en un estado incierto. Te recomendaría cancelar el pedido actual y, una vez completada la cancelación, probar a hacer uno nuevo. He visto que en muchos casos esto ayuda a resolver el problema más rápido. Espero que puedas solucionarlo pronto, ¡ánimo!
