Buenas tardes.
Estoy buscando el procedimiento para darme de baja de Jazztel y como siga asi voy a tener que contratar un detective, Ni desde la App ni desde el Area cliente es posible hacerlo. Cuando llamas al numero de atencion al cliente de la web, una vez que te identificas como cliente te dicen que es numero no es. En este foro he visto que el numero para darse de baja es el 640 00 15 65. He llamado a ese numero y cuando la locucion me ha preguntado que era lo que queria hacer, le he dicho "Darme de baja". Me ha contestado que ya que el motivo de mi llamada era un problema en la linea, iban a investigarlo y que iban a resetear el router. A continuacion me han reseteado el router.
Llevo 10 minutos en los que me parece que estoy en una camara oculta, y si no es una camara oculta entonces es una secta. Me estoy empezando a cabrear y cuando me enfado soy un poquito insistente. Como no consiga mi objetivo en los proximos minutos creo que voy a tomar acciones legales contra la compañia por abuso de autoridad, competencia desleal, abuso a los clientes y lo que se me ocurra. Tambien, empezaré a divulgar por redes sociales mi experiencia para que todo el mundo empiece a tomar conciencia de que supone es hacerte cliente de una empresa a la que te dicen que llegas por precio y te mantienes por el servicio. Bueno, te mantienes porque para darte de baja necesitas un master, El abuso al que nos estamos viendo sometidos por las compañias telefonicas es denigrante. Claro, después la gente te pregunta porque estas con telefonica cuando son los mas carso del mercado ... Bueno pues la respuesta a lo mejor es porque en el momento que te quieres ir te vas, eso si no te dicen ni adios, pero oiga casi se prefiere.
Espero una respuesta o solucion. Gracias.
