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[SOLUCIONADO] Llamadas internacionales

RESUELTAS
Guillermo62
Delegado

[SOLUCIONADO] Llamadas internacionales

Buenos dias,

Se me informa,con testigos de p`ro emdio ya que se realizo la consulta con manos libres,de que las llamadas internacionales a Portugal,España-Portugal se consideraban llamadas con precio coste igual que una llamada nacional España-España,recibo la factura y me aparecen cargos.

Llamo para reclamar y ahora me informan que no es asi......

1 RESPUESTA 1
Ivan_Jazztel
Community Manager

Hola, @Guillermo62.

 

La información que te faciltaron no es correcta al 100%. Hay que diferenciar entre llamadas internaciones y llamadas en roaming. La diferencia entre ambas reside en el lugar desde el que haces el consumo.

 

En este enlace se explica todo con detalle.

 

Saludos.