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Cobros indebidos

Berserk9
Nuevo alumno

Cobros indebidos

Hola. No soy cliente Jazztel. Sin embargo a mi cuenta de banco le han llegado cobros mensuales que ya alcanzan los 400 euros.

 

Los he devuelto todos, evidentemente. 

 

Sucede que llamé al banco y solucioné ese problema, ahora debo ir a la policía a denunciar esto, pero quisiera ir con una solvencia de parte de Jazztel que me desglose que es lo que se me está cobrando para que a la larga no tenga un problema más adelante.

 

Cabe (Y mucho) destacar que yo no tengo NIE y por lo tanto no puedo tener una línea a mi nombre y mucho menos sacar cosas a crédito. 

 

Gracias a quien me pueda ayudar

 

1 RESPUESTA 1
javier_jazztel
Moderador

Hola, Berserk9. Si los cobros no te corresponden, puedes devolverlos tal y como haces y denunciar la situación en la policía, pero no podemos facilitarte ese desglose que nos pides, ya que afecta a un contrato de otra persona, y todos sus datos y detalles están protegidos por la LOPD. 

Una vez hagas la denuncia, si la policía necesita ese tipo de información, ya nos lo solicitan por cauce oficial.

 

Un saludo.