Buenas! hoy finalizaba mi compromiso de permanencia y he cambiado la velocidad que tenia (de 1gb a 300mb).
Dado que me facturan por mes completo natural, es decir del 01 al 30, como van a hacer la facturación de este mes?
Otra cosa, en la gestión del cambio de velocidad, he notificado que dicho cambio lo solicité hace 3 meses pero como había contrato de permanencia pensaba que no me lo hacían por ese motivo aunque en ese momento me dijeron que si se podía hacer. Me ha dicho la operadora que me ha gestionado el cambio hoy que ha sido un error y que notificaba la incidencia al dpto correspondiente porque ha verificado que solicité el cambio de velocidad hace 3 meses y que no se habia gestionado, me dijo que el dpto que se encarga de esos temas me gestionaría una compensación por las molestias.
Eso es así?
Gracias
Gracias
