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Jazztel me reclama factura impagada cuando nunca he sido cliente suyo

bofeto
Nuevo alumno

Jazztel me reclama factura impagada cuando nunca he sido cliente suyo

Hola, me estan llegando mensajes sms a mi movil de que tengo una factura impagada con jazztell.

Nunca he contratado nada con vosotros.

Cuando llamo al numero que pone el sms (1565) no me pasa con ningun agente porque dice que mi numero no esta en su base de clientes) y si llamo al departamento comercial me dicen que ellos no me pueden solucionar nada.

 

Escribo para saber a donde me podria dirigir para que dejasen el envio de sms o llamadas.

 

Muchas gracias.

3 RESPUESTAS 3
el_cuelebre
Máster

Hola, ¿solo es que llegan los mensajes a tu número o te reclaman la deuda a ti específicamente? No es lo mismo que tú tengas una deuda que que la pueda tener otro y que tuviera puesto tu número como contacto.

No he cogido el telefono, solo he recibido mensaje, la persona que me ha atendido en comercial me ha dicho que no hay ningun expediente con mi DNI ni con mi numero de telefono

Pues si realmente no es para ti, bloquea el número desde el que te llaman o el que te manda los mensajes y te despreocupas.