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Me siguen cobrando facturas desde Junio, estando ya con la portabilidad en otro operador

GERMAN1
Nuevo alumno

Me siguen cobrando facturas desde Junio, estando ya con la portabilidad en otro operador

Hola, recurro a esta vía pues he enviado 2 correos a documentacion.verificacion@jazztell.com como me indicaron después de múltiples llamadas y siguen sin darme solución, por favor ¿Tan difícil es que alguien se preocupe por revisar 1 expediente de un cliente que ha estado con vosotros más de 10 años?

Recurro a esta opción antes de ir a otras.

Un saludo y quedo a la espera de vuestra respuesta.

3 RESPUESTAS 3
javier_jazztel
Moderador

Hola, German1. Desde la Comunidad no tenemos acceso a ese buzón de correo por lo que no podemos hacer ninguna gestión derivada de ello. Lo que si puedo hacer es confirmar si en el sistema hay alguna constancia de que tu correo y la documentación que hayas adjuntado se haya recibido.

Para ello, envíame un mensaje privado con tu nombre completo, DNI y número de teléfono.

Para enviarme un mensaje privado, pulsa sobre mi nombre y luego, en la siguiente pantalla, pulsa en el botón de enviar un mensaje.

 

Un saludo.

GERMAN1
Nuevo alumno

Gracias Javier por tu pronta respuesta, te he enviado lo requerido por privado!!!

Un saludo.

Hola, @GERMAN1 
 

Hemos recibido tu privado, pero nos faltan datos. Necesitamos también:

- Número de DNI
- Nombre y apellidos.

 

Para enviarme un mensaje privado, pulsa aquí.

 

Saludos 😉