[SOLUCIONADO] Aumento de factura. Timo de la doble llamada

[Reyin]

Hola, me han llamado diciendo que a partir del 18 de septiembre aumentan 15 EU la factura sin más, que si no me interesa me vaya a otra compañía. Esto es legal? No me han notificado nada por escrito. Gracias

[Astor_jazztel · Accepted solution]

Hola, @Reyin

Te desmentimos eso rotundamente. Es falso.

Si revisas por la Comunidad, ya ha pasado más veces. Son comerciales de otra compañía. Llaman, dicen unas mentiras similares en nuestro nombre y al poco vuelven a llamar para, esta vez sí, hacerte una oferta aprovechando tu enfado por lo anterior.

Pero de ninguna manera vamos a aplicar un cambio de ese sentido. Cualquier mejora que se te haga en tarifa se te comunicará por escrito en factura.

Saludos.

[explorer]

Hola.

Me acaban de llamar desde el teléfono 1004090204 para decirme lo mismo: que el día 10 de agosto me aumentan la tarifa a 79 €/mes.

[Astor_jazztel]

Hola, @explorer

Te remito al mensaje que publiqué y que está justo encima del tuyo. Es falso.

Salvo que se te termine algún descuento que tengas aplicado o que haya algún gasto extra puntual, tu factura no variará con respecto a la anterior. No hemos hecho ningún cambio en el importe de ninguna tarifa.

Saludos.

[explorer · Accepted solution]

Gracias, Astor_jazztel.

Sí, sí que lo había leído. De hecho, no es la primera vez que lo hacen y siempre les respondo diciendo que "estoy de acuerdo" . Al rato llamará la verdadera compañía, y les bloquearé el número de teléfono.

Publiqué el mensaje para dar a conocer el número de teléfono, para que no le pase a nadie más.