27-03-2020
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27-03-2020
01:11 PM
[SOLUCIONADO] Cobro de un servicio ya anulado
Me habéis pasado una factura correspondiente al número , dado de baja el mes pasado.
Es un error inaceptable, así que les conmino a solucionarlo a la mayor brevedad o mandaré el recibo de vuelta.
Quedo a la espera de su respuesta o de recibir un número de atención al cliente al que contestéis para poder solucionar este tema.
¡Resuelto! Ir a solución.
1 RESPUESTA 1
30-03-2020
02:29 PM
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30-03-2020
02:29 PM
Hola Adrian1.
Ten en cuenta que las facturas se envían a mes vencido por lo que si diste de baja la línea en febrero, la última factura se envía a su cobro en marzo.
Revisa esa última factura y si corresponde con los últimos días en los que la línea prestó servicio con nosotros, abónala de la forma habitual.
Un saludo.
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