[SOLUCIONADO] Consulta

[diegolasala]

Buenos días:

Esta mañana han hecho un cargo a mi tarjeta bancaria procedente de Jazztel Recobr/Pozuelo de A por importe de 116,79€ a las 10.20. Yo nunca jamás e tenido como proveedor a Jazztel por lo que parece ser que alguien ha copiado mi tarjeta y la está utilizando para hacer pagos en Jazztel. Hay alguna forma de revertir este pago?

Agradezco todo tipo de ayuda.

Un saludo,

[Adrián_Jazztel · Accepted solution]

Hola @diegolasala. Bienvenido a la comunidad Jazztel.

Este tipo de pagos serían sobre supuestas facturas pendientes de algún cliente. Jazztel no admite el pago con tarjetas para otro tipo de servicios.

Si desconoces y no has autorizado dicho pago relacionado con algún cliente Jazztel, en primer lugar sería recomendable que tramitaras la correspondiente denuncia.

Saludos.