[SOLUCIONADO] Devolucion de fianza

[afabierzo]

Buenos días,

nuestra compañera de contabilidad ha visto, revisando sus cuentas, que tenemos pendiente la devolución de la fianza que se dio con la instalación de la linea que tuvimos contratada con Jazztel.

Podría algún administrador ponerse en contacto con nosotros para indicarnos los pasos a seguir para recuperar dicha fianza?

Nuestro mail de contacto es ******@*******.org

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[el_cuelebre]

Hola. ¿A qué te refieres conque disteis una fianza para instalar la línea? Es la primera vez que oigo que piden una.

[afabierzo]

Pues no lo tenemos claro, en contabilidad esta reflejada una fianza de 60€, pero es que el alta fue en el 2013, y se ha dado de baja en abril de 2023, y nadie sabe decirnos nada, y al no ser clientes de jazztel actualmente este es nuestro único canal de comunicación. Están buscando el contrato inicial a ver si conseguimos algo mas de información.

[afabierzo · Accepted solution]

Al final hemos encontrado en el contrato, una clausula en la que indica que esa fianza se devuelve con cargo a la tarjeta con la que se habia pagado, durante los 6 primeros meses, así que tema aclarado.

Muchas gracias por la atención.