Hola @Patriciacg
Bienvenida a la Comunidad Jazztel.
Si tienes una factura pendiente de pago y quieres fraccionarla, necesitas hablar con los compañeros del departamento de cobros para ver si existe esa posibilidad.
Para ello, solamente tienes que llamar el número gratuito 1565 desde tu teléfono de Jazztel y la llamada se redirige directamente al departamento de cobros, que revisarán las opciones disponibles. También puedes llamar al número 640 00 1565 si lo haces desde un teléfono que no sea de Jazztel, y la locución te pedirá uno de tus números de Jazztel y te pasará al departamento correspondiente.
¡Saludos!
