A ver, soy un usuario tambien, y te comento.
Cuando contratamos con Jazztel, nos envian un SMS o Mail con las condiciones de contratacion, y ahi debe de figurar la tarifa contratada y los descuentos, asi como en el area de clientes y/o en la factura podemos ver los servicios que tenemos contratados.
Cuando finaliza un descuento promocional segun el tiempo al que se haya puesto limite ( 3,6 o max.12 meses segun) pasan a cobrarnos el precio real de la tarifa.
A titulo orientativo te dejo unos enlaces de los precios REALES de los servicios de Jazztel sin descuentos ni promociones
https://www.jazztel.com/FrontComercialJazztel/Documents/Tarifas_vigentes_fijo_a_partir_del_01072020_...
https://www.jazztel.com/FrontComercialJazztel/Documents/Tarifas_vigentes_movil_a_partir_del_09022020...
Esto no impide, que si has finalizado alguna promocion, y segun tus condiciones contractuales y/o permanencias, puedas contactar con el 1565 Area Comercial y ver si pueden aplicarte otra promocion y/o descuentos por otro periodo de 12 meses de permanencia.
Saludos
