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[SOLUCIONADO] Gastos de 60 € por cambio de domicilio

RESUELTAS
Emiliosenor
Graduado

[SOLUCIONADO] Gastos de 60 € por cambio de domicilio

Me cobran 60 € por el cambio de domicilio de una vivienda en la playa al piso. 
Solicito me informen si es correcto que me cobren estos gastos ? 

2 RESPUESTAS 2
Emiliosenor
Graduado

Me cobran 12,37 € por cuota mensual de Internet y la vuelven a repetir en la misma factura ?? 
o sea, he pagado un cargo duplicado de 12,37 € / Increíble. 
me dicen que corresponde a gastos de envio de un reloj que les he comprado.?? 
yo no estoy conforme y les solicito me devuelvan el importe. 

Hola. El cambio dfe domicilio solo es gratuito una vez al año. Si has pedido dos, te lo cobran, según lo que pone la web: https://ayuda.jazztel.com/internet-y-wifi/adsl/preguntas-frecuentes/1925-que-puedo-hacer-con-mi-inte...

 

¿Tiene coste trasladarme a otra dirección?

Es completamente gratuito. (Siempre que no solicites más de un traslado al año).

 

¿Ya habías pedido que te lo cambiaran del piso a la playa?

 

La cuota mensual, si haces el traslado, te la cobran por los dos, a fin de cuentas es una baja y un alta.

 

No tienes que esperar a que te digan de que son los cargos, mira tú la factura en el área de clientes y ya ves lo que se te ha cobrado. Lo que es seguro es que no puede ser la cuota mensual de internet y los gastos de envío de un reloj. O es uno o es otro.