[SOLUCIONADO] IVA

[Jonatan_2503]

Hola , he contratado un pack de fibra con una línea de móvil y otra línea adicional . Al momento de contratar están todos los productos con el IVA incluido . Y me ha llegado una factura con el IVA otros cargos clientes . Que es eso y por qué lo cobran ?.

Muchas gracias

[Psico_técnico]

Buenos días @Jonatan_2503 :

No, otros cargos no tiene nada que ver con el IVA, de hecho son cargos exentos del mismo, y son, tal y como indican los propios cargos, cuotas mensuales de 2 dispositivos adquiridos a plazos (24 plazos, 24 meses, más concretamente) un Google home nest y un Alcatel S1. 

Un saludo.

[Jonatan_2503]

Pero al momento de contratar los dos servicios extras , en las condiciones de contratación dice que son precios que ya están con el IVA , entonces no entiendo por qué me cobran los equipos y el IVA de dichos productos sabiendo que los precios de la contratación ya tienen el IVA .

[javier_jazztel · Accepted solution]

Hola Jonatan_2503. 

Si observas detenidamente la captura verás lo siguiente:

Tienes por un lado la cuota de internet + línea, y las tarifas de las líneas móviles. Esos cargos se desglosan sin IVA, dando un total de 56,63€. Posteriormente a esos cargos se les aplica el 21% de IVA, 11,89€ para un total de 68,52€.

Los otros dos cargos, los dispositivos a plazos por los que abonas 1,50€ y 4€ respectivamente ya llevan el IVA incluido y por eso se desglosan a parte y no se les añade el impuesto ya que ya lo llevan añadido. De ahí sale el montante total de la factura de 74,02€.

Un saludo.