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[SOLUCIONADO] Llamadas de teléfono para fidelización

RESUELTAS
LETZAJ
Graduado

[SOLUCIONADO] Llamadas de teléfono para fidelización

Buenas tardes, a quien le pueda interesar y me pueda dar luz sobre el tema.

Estoy recibiendo llamadas de "Jazztel" supuestamente del servicio de fidelización de clientes, ofreciéndome rebajarme la factura de 62,00€ que pago actualmente, a 50,80€ ,mi pregunta es: Si ya soy cliente "fiel" desde hace años, porque no se me hace la rebaja sin mas.

Porque cuando les planteo, que tengo que ver si esto se esta haciendo por parte de jazztel y que ya contactare con atención al cliente para  pedir (si es real la oferta)se me aplique el descuento, AUTOMATICAMENTE ME CUELGAN, así, varias veces.

Alguien sabría decirme si esta campaña es real y cuales son las condiciones, y porque no se aplica directamente este descuento a clientes ya antiguos o fidelizados como yo.

1 RESPUESTA 1
Adrián_Jazztel
Moderador

Hola @LETZAJ. Bienvenido a la comunidad Jazztel.

Normalmente en caso de disponer de alguna oferta o descuento, así se os ofrece a cambio de un compromiso de permanencia.
 

Puedes consultar también tu tarifa y ofertas disponibles desde tu área de clientes o app "Jazztel". Consulta aquí también más información

Saludos.