Hice una ampliación de minutos y gigas, en mi teléfono móvil, y me han impuesto una penalización de 101€, y en la audición de voz, nunca me hablaron de penalización, me enviaron un correo, pero ya no pude rechazar la oferta, si no me solucionan está penalización me marchare de Jazztel y nos veremos en los tribunales..
Tengo capturas de pantalla que así lo demuestran.
¡Resuelto! Ir a solución.
¿Sera que no leemos nunca las condiciones por escrito publicadas en su web?
"Resolvemos tus dudas sobre el compromiso de permanencia y penalizaciones
El compromiso de permanencia es un acuerdo por el que un cliente acepta cumplir una serie de requisitos a cambio de unas mejores condiciones en su tarifa o en su móvil.
¿Cuánto dura?
Tendrás un compromiso de 12 meses o menor:
Eso si sabemos "amenazar" sin razon.