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[SOLUCIONADO] Penalización por nueva oferta
Hice una ampliación de minutos y gigas, en mi teléfono móvil, y me han impuesto una penalización de 101€, y en la audición de voz, nunca me hablaron de penalización, me enviaron un correo, pero ya no pude rechazar la oferta, si no me solucionan está penalización me marchare de Jazztel y nos veremos en los tribunales..
Tengo capturas de pantalla que así lo demuestran.
¡Resuelto! Ir a solución.
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¿Sera que no leemos nunca las condiciones por escrito publicadas en su web?
"Resolvemos tus dudas sobre el compromiso de permanencia y penalizaciones
El compromiso de permanencia es un acuerdo por el que un cliente acepta cumplir una serie de requisitos a cambio de unas mejores condiciones en su tarifa o en su móvil.
¿Cuánto dura?
Tendrás un compromiso de 12 meses o menor:
- Si contratas la tarifa con un precio unificado para tu servicio fijo y móvil; este compromiso se aplicará en tu línea fija y en tu línea móvil.
- Si aceptas mejores condiciones en tu tarifa. Se aplicará el compromiso en la línea beneficiada.
- Si das de alta tu línea fija o servicios de datos móviles con router.
- Si disfrutas de una instalación gratuita."
Eso si sabemos "amenazar" sin razon.
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