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[SOLUCIONADO] Portabildad

RESUELTAS
Bande8
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Portabildad

Buenos días, hice una portabilidad a Jazztel de fijo y Movil, que se supone q se encargan de todo como es posible q la otra compañía me siga cobrando el fijo. Mal hecho por Jazztel ??

1 RESPUESTA 1
javier_jazztel
Moderador

Hola Bande8.

 

Si tu línea se ha portado y la tienes operativa con nosotros debes contactar con tu anterior orperador para ver el motivo por el que te siguen facturando por ella.

Ten igualmente en cuenta que todos los operadores cobramos las facturas a mes vencido, es decir, si te portaste el mes pasado lo normal es que este mes recibas la última factura de tu anterior operador.

No se si es el caso pero revisa si fuera esa la situación.

 

Un saludo.