Buenos días, cuando me di de alta el mes pasado con vosotros os facilitamos los datos de un amigo para que nos hicieran el abono de los 40,00€ del plan amigo, lo dejasteis todo registrado y también hablasteis con mi amigo, me dijeron que a mi se me descontarían en la primera factura y a el con la segunda factura que me emitieran. Me ha llegado la factura y no se ha descontado nada.
Cuando me vais ha descontar este importe???
Llevo toda la semana intentando llamar desde mi móvil al 1565 y a todos los números tanto gratuitos como de móviles que tengo vuestros, y en todos me sale que no me pueden atender porque hay una incidencia en la zona, a la que indico que soy cliente automáticamente me colgáis, si digo que no soy cliente, me atendéis sin problemas, pero resulta que ningún departamento con los que habla puede hacer nada. Por watts tampoco me solucionan este problema.
Sinceramente si este va a ser el trato que voy a tener con nuestra compañía, tendré que darme de baja por incumplimiento de los servicios.
Espero vuestras noticias.
